導讀:很多時候大家購買一件商品,總會存在一種戒備心理,常常會害怕東西買貴了,到頭來不但自己吃虧,還被人看成是冤大頭。所以從這個意義上來看,即便是朋友推薦的產品,價格一旦報高了也會
發表日期:2019-11-21
文章編輯:興田科技
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很多時候大家購買一件商品,總會存在一種戒備心理,常常會害怕東西買貴了,到頭來不但自己吃虧,還被人看成是冤大頭。所以從這個意義上來看,即便是朋友推薦的產品,價格一旦報高了也會心存疑慮,反倒會輕易接受一個素不相識的陌生人所給出的低報價。
經常有聽說,不是熟人不砍,意思就是越是熟人可能掙取的利潤越多,但是其實這種情況只是極少個別現象。這種情況下,問題并不一定來自于產品,很大程度上還是因為你在營銷過程中對客戶所產生的信任度不夠。但是現在的微商多半都是在朋友圈里做生意,你能不能好好的銷售產品,都在于你的朋友對你的信任。那么如何有效的維護好這種“信任”就成了做好微商的關鍵,今天就來跟大家分享一下在微商這個朋友圈,要怎么樣用朋友的身份成功銷售產品!
NO.1與客戶交流不僅要走心,更要暖心
微商營銷的永恒話題--溝通,一旦有顧客咨詢你的產品的時候,你首先要做的不是要直接去推銷——這是很笨很傻的做法,你應該做的是先和她做朋友,聊天熟知彼此的興趣或者是性格,在她的心里你不止是一個微商,你還是一個她認識的朋友形象。
不要簡單的覺得,你如果成為她的朋友就可以很直接的販賣你的產品了,很多人如果接下來這樣去銷售,基本上就失敗了,因為她會覺得,你之前的關心都是帶著目的性的,再極端點,就算她真的需要這款產品,她也會覺得你的真心太假,導致她不會跟你購買。在你要正式拿出產品之前,你還需要做很多鋪墊,比如你是買面膜的,那么你就跟她多聊相關的護膚知識,給她一點保養的建議,而不是直接的去推銷你家的產品怎么好,只有這樣子,你才能跟客戶做朋友,用另外一種不同的角色去面對你的客戶。
到了這個時候,你們認識了,熟知了,你就可以暫時不用去管她了,你繼續發你的朋友圈,時間久了,她會知道你是個微商!但是也沒有關系,因為你不是跟別人一樣只會再推銷自己的產品,讓她給你買東西,你只是單純的和她做個朋友,你能給她帶去好的產品,你也可以給她分享護膚的知識,只要你不是很頻繁的刷屏,她不但不會屏蔽你,更會去購買你家的產品!
NO.2 客戶關系的建立她對你產生信任,那么肯定會接受你的產品,因為對你放心,所以對你的產品也會放心,這就是為什么很多人說的,其實做生意就是做人品,她會看你朋友圈發的相關素材,等到她掌握了你家產品的資料,她就會拿著產品去咨詢你價格,你可以說的詳細點,針對她不懂的地方再好好細說,到了這個時候,一個長期的穩定的客戶就下來了,你就不要再擔心總有人莫名其妙把你拉黑名單了!只有你對自己的客戶有足夠的耐心以及熱情,才能去更好的銷售你的產品。
在你維護客戶的時候,總是會有一些難以理解的客戶,比如昨天和你說得好好的,可是你今天再去問候,她就不愿意再搭理你了,這個是很多微商都有遇見過的問題,但是不要一下子就覺得沒有希望了,就不再去搭理那個客戶了,你只要堅持經常性的給她一些問候語,讓她知道你時刻都在關心著她,讓她知道其實你沒有那么目的性,你只是一個簡單的賣貨的,客戶只要對你有印象,你就能想出一萬個辦法來把她從僵尸粉中拯救出來。
經驗總結,平均每天發1-2次問候語為最佳。語言記得不要生搬硬套,也不要使用群發話術用你的真心去組織語言,把她當成你自己的好朋友,你的真心客戶是絕對可以看見的,只有這樣子,你的粉絲的二次轉化率是好還是不好,一下子就可以看出來了。
NO.3 逗比一點,效果會更好
在跟客戶溝通過程中,適當地的逗比一些會增加對方的親近感。
有些人通過朋友的朋友來加你,不一定是因為你家的產品,也有可能是因為你這個人!因為他們聽說朋友的朋友很搞笑,說話很逗比,于是才會想說試試加你,跟你聊一下,如果是這樣子的客戶,那么你就可以更加主動的去銷售你的產品,一是因為他們對你的產品已經很感興趣了,二是你這個產品銷售真的是因為你的個人魅力所得來的。
比如前段時間紅遍微博、微信朋友圈的“XX房菜”,他賣的xx龍蝦本身沒有多么出彩的地方,但他與顧客交流的時候卻形成了自己別具一格的語言風格,廣受逗逼消費者好評。所以小伙伴們在做微商的時候,要充分發揮聰明才智,多研究一些好玩的有趣的語言話術,說不定什么時候就能派上用場。而一旦形成了你自己的一套獨特幽默的語言風格,再去吸納粉絲,我們簡直不能更有信心了!
NO.4 有優惠記得告訴你的好友
在始終堅持產品價格不允許有任何可商議余地的大原則前提下,多做一些額外優惠是很有必要的。“既然是好朋友,那我自然就有義務多給你一些優惠政策。”從做生意的角度來看,即便是再好的朋友,也是一種赤裸裸的利益關系。所以你要給足她們利益,才能讓這層關系更加牢固。
做微商首先就是要對產品和客戶抱有足夠的敬畏之心,用心服務好自己的客戶經營好自己的朋友圈,只要心態端正了,要想賺錢就不是問題。
古人云,讀萬卷書不如行萬里路。說了這么一大堆,真心希望每一位代理小伙伴們能夠實實在在的把它們運用到實戰當中去!只有這樣子,你才能成為一個更好的微商,銷售產品也不再是你的難事。
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